Avvocato Marco Aquilani
V. Pacinotti, 5 - 01100 Viterbo (VT)

Dal sito di Trenitalia

Carta Blu

La Carta Blu offre al viaggiatore disabile con accompagnatore la possibilità di acquistare un biglietto ordinario valido per due persone.
E' una tessera gratuita nominativa ed è riservata ai titolari dell'indennità di accompagnamento ed ai titolari di indennità di comunicazione, di cui alla legge 26.5.1970 n. 381, residenti in Italia.
La Carta viene rilasciata presso le SALE BLU e le biglietterie di Stazione.
La validità della Carta Blu è di cinque anni. Qualora l'invalidità sia stata dichiarata revisionabile, la validità della Carta è pari a quella dichiarata nella certificazione di inabilità rilasciata e comunque non superiore ai cinque anni.
La Carta consente al titolare l'acquisto di un unico biglietto, alla tariffa standard intera prevista per il treno utilizzato, valido per sé e per il proprio accompagnatore.
Tuttavia, nel caso di utilizzo di treno Eurostar Italia Alta Velocità, Eurostar Italia, Eurostar City Italia, Tbiz o di servizio in vettura letto o cuccetta, è dovuto anche il pagamento di un biglietto di cambio servizio a prezzo intero.

In caso di salita in treno senza biglietto, si viene regolarizzati senza applicazione delle agevolazioni di prezzo menzionatee con il pagamento delle soprattasse previste.
Il biglietto deve essere esibito al Personale di Bordo unitamente alla Carta e ad un documento di identificazione personale.

Nel caso di richiesta di rinnovo di Carta Blu contrassegnata dalla sigla "P", rilasciata all'avente diritto nel caso di invalidità dichiarata permanente, non è necessario procedere alla presentazione della documentazione attestante la titolarità all'indennità di accompagnamento.

La Carta Blu è valida solo sui percorsi nazionali e non è cumulabile con altre agevolazioni, ad eccezione della riduzione accordata ai ragazzi ed agli elettori.

Sui treni internazionali i clienti non vedenti o diversamente abili in possesso della certificazione richiesta per i viaggi in servizio nazionale possono usufruire della tariffa ridotta "Disabled" e i loro accompagnatori della tariffa ridotta "Disabled Companion"
Sui treni "Artesia notte" e sul trenhotel Salvador Dalì è prevista una tariffa ridotta solo per l'accompagnatore.

Concessione Speciale III ª (per non vedenti)
E' riservata con specifiche agevolazioni tariffarie ai disabili della vista.

Il non vedente può usufruire di una tessera mod. 28/C (valida 5 anni) e di apposite richieste (mod. 28) per i viaggi isolati dell'accompagnatore.

La Concessione Speciale III prevede per i viaggi isolati del non vedente la riduzione del 20% sulla tariffa ordinaria a cui va aggiunto il cambio servizio a prezzo intero se viaggia sui treni IC, IC Plus, ICN, ES*, ES* city, AV, Tbiz o con vetture cuccette e VL. Se viaggia con l'accompagnatore la concessione prevede il rilascio di un biglietto per il treno utilizzato valido per due persone. In caso di utilizzo di treno ES*, ES* city, AV, Tbiz o di servizio Cuccette o VL viene rilasciato per il non vedente un biglietto al prezzo previsto per il servizio richiesto, mentre l'accompagnatore è tenuto a corrispondere rispettivamente il cambio servizio IC/ES*/ES* city/AV/Tbiz ed il cambio servizio CC/VL.

La Sala Blu

Il punto di riferimento per tutte le esigenze di viaggio dei clienti con disabilità è costituito dalla SALA BLU, che organizza il servizio di assistenza in un circuito di 251 stazioni abilitate.

La SALA BLU é presente in 14 stazioni principali, e dispone i servizi per:

• le informazioni

• la prenotazione dei posti
• l’eventuale messa a disposizione della sedia a rotelle
• la guida in stazione e l’accompagnamento al treno
• la guida fino all’uscita di stazione o ad altro treno coincidente
• la salita e la discesa con carrelli elevatori per i clienti su sedia a rotelle
• l’eventuale servizio gratuito, su richiesta, di portabagagli a mano (1 collo)
• la distribuzione di materiale informativo

Orario di apertura: tutti i giorni dalle 7 alle 21

Dal 1° luglio 2007 è stato attivato il servizio di assistenza in 25 nuove stazioni, limitatamente ai clienti che non necessitano di carrello elevatore: la fornitura di nuovi carrelli elevatori, che sarà completata entro il 2008, consentirà di estendere il servizio anche ad essi nelle suddette stazioni.

COME RICHIEDERE IL SERVIZIO DI ASSISTENZA
al Numero Unico Nazionale 199 30 30 60
presso le Sale Blu
con la posta elettronica

TEMPO MINIMO DI RICHIESTA DEL SERVIZIO

1 ora prima della partenza nella fascia oraria 08.00-22.00, per i collegamenti tra le stazioni principali richiesti telefonicamente o presso le Sale Blu
12 ore prima della partenza per gli altri collegamenti tra le stazioni del circuito di assistenza
24 ore prima della partenza
- per i collegamenti richiesti tramite posta elettronica alla Sala Blu di competenza territoriale
- per i viaggi internazionali

VIAGGI INTERNAZIONALILe richieste di assistenza possono essere inoltrate, almeno 24 ore prima della partenza:

alla Sala Blu di riferimento delle stazioni fermata dei treni internazionali prescelti;
oppure
alla Sala Blu di Roma Termini [assistenzaclientidisabili.rm@trenitalia.it, tel (+39) 06 4881726] dal Lunedì al Venerdì (h. 7.00-21.00).

Il servizio di assistenza alla clientela è garantito previo accordo con la SALA BLU.
Occorre presentarsi in stazione 30 minuti prima della partenza del treno.
In caso di rinuncia al servizio si raccomanda la disdetta alla SALA BLU almeno 4 ore prima della prevista partenza.

Servizi per viaggiatori su sedia a rotelle

Oltre 260 treni a media e lunga percorrenza Intercity, Eurocity, Eurostar Italia (ETR 460, 480 e 500) dispongono di una carrozza dotata di posti attrezzati per il trasporto di due passeggeri su sedia a rotelle più due accompagnatori (riconoscibile all'esterno da apposito simbolo internazionale).
Ai viaggiatori su sedia a rotelle viene assicurata la sistemazione nei posti attrezzati, previa verifica della disponibilità, rivolgendosi alle SALE BLU, oppure chiamando il Numero Unico Nazionale 199 30 30 60.

L'accesso alle carrozze avviene tramite carrello elevatore, manovrato da personale appositamente incaricato da Trenitalia.
Lo spazio destinato alla sistemazione dei viaggiatori su sedia a rotelle, è provvisto di una zona viaggio con ampio finestrino e vari accessori (tavolino, mancorrente, pulsante di chiamata, ecc.) ed è situato in prossimità di servizi igienici adeguati.
I clienti che hanno la possibilità di trasferirsi dalla propria sedia a rotelle pieghevole al posto a sedere, possono viaggiare anche sui treni non attrezzati, previo accordo con il Centro di Assistenza Disabili sulle modalità di assistenza.

Clicca nei link sottostanti per visualizzare i treni attrezzati in offerta (Orario Ufficiale validità dal 9 dicembre 2007)

LINEA I
MILANO - (Gallarate) - (Bergamo) - (Bolzano) - BOLOGNA - FIRENZE - ROMA - NAPOLI - SALERNO - (Cosenza) - REGGIO C. - MESSINA - PALERMO - SIRACUSA

LINEA II

MILANO - VENEZIA - VERONA - PIACENZA - (Bologna - Ancona) - PESCARA - BARI (Taranto - Metaponto - Crotone) - LECCE

LINEA III

TORINO - MILANO - (Venezia) - (Savona) - GENOVA - LA SPEZIA - (Pisa) - LIVORNO - ROMA - NAPOLI - SALERNO - (Foggia - Bari - Taranto - Lecce) - COSENZA - REGGIO C

LINEA IV

TORINO (Genova) (La Spezia) - MILANO - VENEZIA - TRIESTE - UDINE

LINEA V

TRIESTE - VENEZIA - UDINE - (Vicenza) - BOLOGNA - (Firenze) - ROMA - NAPOLI

LINEA VI

COLLEGAMENTI INTERNAZIONALI

Le informazioni sui collegamenti, gli orari e le modalità di trasporto sui treni regionali attrezzati per il trasporto di persone su sedia a rotelle possono essere richieste presso le SALE BLU.

Le informazioni sui servizi per la clientela con disabilità sono contenute anche sull'Orario Ufficiale "In Treno", su appositi opuscoli (disponibili presso le SALE BLU delle principali stazioni e presso le maggiori Associazioni Nazionali di tutela delle persone disabili), e possono essere richieste al

Numero Unico Nazionale Assistenza clienti con disabilità
199 30 30 60

Il Numero Unico Nazionale 199 30 30 60 è dedicato esclusivamente ai servizi per la clientela con disabilità. Per altri servizi ed informazioni generali è attivo il Call Center Trenitalia 89 20 21.